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                        恒安標準獻真情 重疾理賠暖人心

                        時間:2018-04-11

                         核心提示|2018年,恒安標準人壽進入第十五個發展年頭。歷經十五年的穩健發展,公司確立了“做中國壽險穩健力量成跨境經營百年老店”的公司理想,并逐漸在中國壽險市場走出一條特色發展之路。

                         2018年,恒安標準人壽面向VIP客戶傾情推出專屬服務,包括多級重疾醫療綠通服務、旅行救援服務、醫療救援服務、私人管家高端禮遇等,廣受市場好評。

                            

                        保險業務員患癌 85萬理賠款助其重返職場

                        2017年6月8日,劉先生來到恒安標準人壽河南分公司,替還在化療中的妻子申女士送上一面錦旗“情系客戶冬里暖陽快捷理賠真誠守信”。

                        “如果沒有恒安標準人壽,真不敢想象我們家現在會是什么樣子!”劉先生的感慨將時間拉回到2017年2月21日。這一天,申女士因左乳腫物在河南省腫瘤醫院就診,最終被確診為乳腺癌,并建議按期化療。

                        這對普通家庭而言無疑是致命的打擊,伴隨而來的將是化療的痛楚與家庭經濟的崩塌。不幸中的萬幸,申女士是恒安標準人壽的一名業務人員,出于對行業的熱愛和對壽險功用的理解,在給無數家庭送去保障的同時,她也為自己投保了85萬的重大疾病保險。

                        接到報案后,河南分公司客服部第一時間聯系申女士并協助辦理理賠資料,及時上報總公司開通綠色通道審批結案。收到理賠結案短信通知時,既是客戶,又是公司業務員的申女士忍不住連連贊嘆:“厲害了,我的公司;厲害了,恒安標準人壽五心級服務!”大病面前,她感慨萬千:“此時的我感到滿滿的欣慰,我覺得從事壽險行業、加入恒安標準人壽,是我這輩子最睿智的決定!”

                        85萬的理賠款讓申女士獲得充足的醫療費用,也讓這個家庭順利渡過難關。化療中的申女士依舊樂觀,身體稍有好轉便又投身于工作之中,“我希望以自我為證,讓更多家庭在風險來臨時能夠遠離貧困,獲得保險保障。”她說。

                        大病來臨時,方知保險保障的重要性。申女士的理賠經歷,其實也是恒安標準人壽河南分公司理賠服務工作中的常態。重疾綠通、旅行救援、醫療援助、貴賓禮遇……近年來,恒安標準人壽的理賠服務不斷升級,迅速贏得市場和客戶叫好。

                        2018年,恒安標準人壽進入第十五個發展年頭。歷經十五年的穩健發展,公司確立了“做中國壽險穩健力量成跨境經營百年老店”的公司理想,并逐漸在中國壽險市場走出一條特色發展之路。

                          

                        服務升級重疾綠通讓看病不難

                        據恒安標準人壽河南分公司介紹,站在15年發展的新起點上,公司立志為客戶提供更加便捷高效的服務,嘗試進一步擴展服務領域,打造客戶關愛的高端服務體系。

                        2018年伊始,恒安標準人壽面向VIP客戶傾情推出專屬服務,包括多級重疾醫療綠通服務、旅行救援服務、醫療救援服務、私人管家高端禮遇等。

                        其中,重疾綠通升級版可以為客戶提供四大服務內容,為重疾客戶的健康保駕護航。

                        首先,可以幫助客戶實現專家門診預約,且可指定醫院、指定專家,客戶一旦出險,可通過恒安標準人壽快速預約北京、上海、廣州、成都等大型城市500家知名三甲醫院的知名專家,解決重大疾病治療問題。

                         其次,快速知名醫院住院協調,可協助患者快速入住國內知名三甲醫院,享受最專業、最快速的治療。

                         再次,快速知名醫院手術住院協調,可協助患者快速入住國內知名醫院,接受國內知名專家手術治療。

                         最后,重疾治療路費報銷,可為患者提供最高5000元的路費報銷。

                         這些服務內容可以有效幫助重疾客戶解決看病難的問題,幫助客戶以最快的方式爭取到高質量的醫療資源。因此,重疾綠通服務推出后,一直好評不斷。


                         近年來,恒安標準人壽的服務項目日益豐富,2017年行業服務評價指標獲得保監會A類評級。

                         在已發布的2017前三季度分類監管評級(IRR)中,恒安標準人壽均獲得A類最高評級,至此公司已累計9次獲得A類評級。

                         未來,恒安標準人壽將為客戶提供更多元、更豐富的保險服務。


                          □新聞來源:大河報·大河財立方記者席韶陽   通訊員張英俊

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